Мы предоставляем комплексные услуги по медиамониторингам и управлению репутацией, которые включают круглосуточное отслеживание упоминаний вашего бренда, анализ тональности контента и своевременное реагирование на негатив. Наши специалисты работают над созданием положительного имиджа, активным взаимодействием с отзывами, а также укреплением репутации через сотрудничество с лидерами мнений и СМИ. Мы помогаем не только устранить кризисные ситуации, но и предотвратить их, обеспечивая устойчивое и позитивное восприятие вашего бренда в интернете.
Медиамониторинг и ORM (управление репутацией в сети)
Что мы предлагаем
Оперативное отслеживание всего, что говорят о вас в сети:
Заказать →
- Отслеживание упоминаний бренда в реальном времени
- Мониторинг ключевых слов и конкурентов
- Обнаружение потенциальных угроз
- Анализ активных каналов
- Возможность моментального реагирования
- Создание отчетов по упоминаниям
- Выявление тенденций и трендов
Заказать →
Выявление позитивных, нейтральных и негативных отзывов:
Заказать →
- Определение позитивных, нейтральных и негативных упоминаний
- Оценка тональности контента по платформам
- Анализ эмоциональных реакций аудитории
- Тренды в изменении тональности
- Оценка уровня удовлетворенности клиентов
- Анализ эффективности PR-кампаний
- Разработка рекомендаций для улучшения восприятия
Заказать →
Создание четкого плана по улучшению имиджа / своевременная реакция на негатив и кризисные ситуации:
Заказать →
- Создание стратегии управления репутацией
- Работа с негативными упоминаниями
- Выстраивание доверия через позитивный контент
- Контроль визуального имиджа бренда
- Управление отзывами на ключевых платформах
- Взаимодействие с лидерами мнений
- Оптимизация поисковой выдачи
Заказать →
Контроль за отзывами на основных ресурсах / ответы для предотвращения репутационных рисков:
Заказать →
- Мониторинг отзывов на различных платформах
- Оперативное реагирование на негативные отзывы
- Создание шаблонов ответов
- Мотивация к написанию положительных отзывов
- Анализ причин негативных отзывов
- Публикация отзывов на сайте компании
- Контроль качества ответов сотрудников
Заказать →
Расширение положительного имиджа и формирование доверия:
Заказать →
- Публикация позитивных новостей и достижений
- Работа с лидерами мнений
- Организация социальных и благотворительных акций
- Сотрудничество со СМИ
- Создание контента, полезного для аудитории
- Управление репутацией руководства компании
- Постоянная работа над визуальным стилем
Заказать →
Регулярные сводки для понимания изменений – периодичность устанавливает клиент:
Заказать →
- Проведение ежемесячных отчетов
- Анализ динамики упоминаний и отзывов
- Сравнение с конкурентами
- Оценка эффективности PR-кампаний
- Анализ отзывов и их влияния
- Выявление трендов и изменений
- Создание стратегических рекомендаций
Заказать →
Готовность к реагированию на кризисные ситуации / выявление угроз для репутации:
Заказать →
- Разработка плана антикризисного реагирования
- Быстрое выявление кризисных упоминаний
- Мгновенная коммуникация с аудиторией
- Скоординированные действия с PR-командой
- Коррекция ошибок и работа с жалобами
- Мониторинг настроений после кризиса
- Подведение итогов и внесение изменений
Заказать →
Оперативное реагирование при возникновении репутационных рисков:
Заказать →
- Круглосуточная поддержка 24/7
- Помощь в кризисных ситуациях
- Обратная связь с командой в реальном времени
- Регулярные обновления и отчеты
- Обучение и рекомендации
- Персональный менеджер
- Техническая поддержка на всех платформах
Заказать →
Наши преимущества
- Высокий уровень экспертизыНаша команда состоит из опытных специалистов в области медиамониторинга и управления репутацией, которые имеют глубокие знания и практический опыт в работе с брендами различных отраслей. Мы используем самые современные инструменты и методики для отслеживания упоминаний и анализа тональности контента, что позволяет нам точно и эффективно выявлять как возможности для роста, так и потенциальные угрозы репутации. Это позволяет нам принимать обоснованные и стратегически правильные решения для защиты и улучшения имиджа вашего бренда.
- Комплексный подходМы понимаем, что управление репутацией требует всестороннего подхода, который охватывает все аспекты онлайн-присутствия. Наши услуги включают не только медиамониторинг и анализ упоминаний, но и создание стратегии по формированию и поддержанию положительного имиджа. Мы активно работаем с отзывами, взаимодействуем с ключевыми влиятельными личностями и СМИ, а также разрабатываем и внедряем индивидуальные решения, которые помогают вам укрепить доверие аудитории и повысить узнаваемость бренда.
- Поддержка и обновление контентаВ условиях динамично меняющегося онлайн-пространства важно иметь возможность оперативно реагировать на любые изменения. Мы предоставляем круглосуточную поддержку, обеспечивая постоянное наблюдение за репутацией вашего бренда и быструю реакцию на любые угрозы. Наша команда всегда готова предоставить актуальную информацию, предложить рекомендации и вмешаться в кризисные ситуации, что позволит вам уверенно управлять репутацией и поддерживать положительный имидж в интернете.